Una vez completes tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido.
Cuando el pago se haya realizado correctamente, el sistema enviará automáticamente un segundo correo electrónico confirmando el pago. En este correo encontrarás:
- La confirmación de que el pago se ha procesado correctamente.
- Información sobre cómo seguir el estado y la producción de tu pedido.
A partir de ese momento, tu pedido entrará en fase de producción.
Estado En Producción
El pedido pasará al estado En Producción en un plazo aproximado de 30 minutos después de realizar el pago.
Durante este tiempo:
- No es necesario volver a realizar el pago.
- Si vuelves a pagar, podría generarse un cobro duplicado.
Si pasado ese tiempo no has recibido el correo de confirmación de pago o el estado del pedido no se actualiza, te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte.